A küldemények szállítása

Annak érdekében, hogy a termékek postai kézbesítése az ügyfeleink számára minél kényelmesebb legyen és a küldemények egészen házhoz, a postaládába kerüljenek kézbesítésre, a csomagokat nem küldjük ajánlott postai küldeményként. Ügyfeleink, ennek köszönhetően elkerülik az ajánlott postai küldemények átvételével járó sorbaállást – hiszen a legtöbb esetben a posta az ajánlott küldeményeket nem kézbesíti a megadott címre. A címen feltüntetett ügyfél csak egy értesítést kap arról, hogy a postán egy küldemény vár átvételre. A küldemény postán történő átvétele természetesen az ügyfelet még abban is korlátozza, hogy alkalmazkodnia kell a posta nyitvatartási idejéhez. Ezenkívül a csomag ajánlott postai küldeményként történő feladása nem garantálja a címzettnek azt, hogy a csomagot meg is kapja. Előfordulhat olyan eset, hogy az ajánlott, vagy nem ajánlott postai küldeményként feladott csomag a postai szállítás során elvész. Ez esetben az ügyfél részére írásbeli figyelmeztető levél, illetve felszólító levél kerül kiküldésre, melyben értesítést kap arról, hogy a küldött termék ára nem térült a megadott határidőre. Ez a szituáció mindkét fél számára kellemetlen, de ez az egyedüli módja annak, hogy a postai küldemény elvesztésének tényét megtudjuk. Amennyiben ilyen eset fordul elő kérjük, mielőbb lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálatunkkal, mivel az Ön egyenlegén díjtartozás keletkezik, és a tartozást képező összeg behajtásával szélsőséges megoldásként, követelésbehajtó céget bízunk meg.

vissza