Prihláste sa
na svoj účet


Prihlásiť

Otázky a odpovede

Tu sú uvedené odpovede na niektoré najčastejšie otázky. V prípade, že tu nenájdete odpoveď na svoju otázku alebo si prajete podrobnejšie informácie, môžete kedykoľvek prejsť na "Môj účet" a my Vám radi pomôžeme.
Čo sa myslí intervalom dodávok?
Aká je aktuálna výška poplatku za poštovné a balné?
Ako dlho môžem Váš tovar odoberať?
Ako môžem balíček vrátiť?
Ako môžem kontaktovať zákaznícky servis?
Ako môžem ukončiť odber?
Ako sa môžem stať Vaším zákazníkom?
Ako si zmením interval dodávok?
Ako som sa stal Vaším zákazníkom?
Bol som Vaším zákazníkom už predtým a chcem teraz zase začať nakupovať. Čo je potrebné urobiť?
Dostanem balíčky priamo do poštovej schránky, alebo si ich musím vyzdvihnúť na pošte?
Existuje veková hranica pre odoberanie balíčkov?
Je možné poslať viac balíčkov naraz, aby bolo nižšie poštovné, pokiaľ je v rodine viac zákazníkov Underwear by Courlux?
Je potrebné uhradiť nejaký poplatok, pokiaľ sa stanem zákazníkom Underwear by Courlux?
Kto je predajcom výrobkov zn. Underwear by Courlux?
Môžem posunúť dodávku nasledujúceho balíčka?
Môžem vrátiť doručené výrobky, keď som si svoju kúpu rozmyslel, alebo keď som zabudol posunúť balíček s náhradnou náplňou?
Musím mať určitý počet nákupov, kým budem môcť odber výrobkov ukončiť?
Prečo mi neprišiel balíček?
Zabudol som zákaznícke číslo, čo mám robiť?