Generelle betingelser.

1. Gratis medlemskab
Det koster ingenting at være medlem, du betaler kun for hvad du køber.

2. Let at opsige
Du kan annullere dit medlemskab når det passer dig.

3. Ingen købetvang
Vi er overbeviste om, at du vil købe vores produkter som vi tilbyder til en fordelagtig pris og nemt leveringssystem. Der er ingen købeforpligtelse, du kan selv vælge om du ønsker at forsætte med at modtage vores produkter til en stærkt nedsat pris.

4. Medlemspakke
Priserna på medlemspaketen ligger alltid under hälften av ordinarie pris, porto och exp. avg. tillkommer. Leverans sker alltid direkt hem i din brevlåda. Paketen levereras 4 ggr per år. Du kan alltid hoppa över nästa paket genom att meddela kundtjänst.

5. Kundeservice
Har du nogle spørgsmål, er du velkommen til at ringe til vores kundeservice 324 630 45. Når du kontakter os er det vigtigt, at du kan oplyse om dit medlemsnummer, det sparer tid for både dig og os. Det er også vigtigt, at du underretter os, hvis du ændrer adresse eller navn.
 

6. Afbestilling af næste pakke
Hvis du vil springe en pakke over, ringer du til vores kundeservice eller benytter vores hjemmeside, oplysningerne finder du i vores brochure eller på din faktura under Dine indlogningsoplysninger. På din faktura finder du også sidste dato for afbestiling på en af ovenstående måder. Hører vi ikke noget fra dig før denne dato så kommer din medlemspakke automatisk.
 

7. Betaling
Du betaler med det girokort som fulgte med i pakken, eller via din internetbank. Du har god tid til at betale din pakke, men vær opmærksom på din forfaldsdato som står på girokortet. 
Alle, som betaler så sent, at vi må sende betalingspåmindelser, får i den første påmindelse et ekstra gebyr på kr. 50,-. Må vi også sende påmindelse nr. 2, er vi nødt til at påføre endnu et gebyr på kr. 50,. Bliver det nødvendigt at lade sagen gå til inkasso, påføres et yderligere gebyr på kr. 50,-. 

8. Klager
Hvis du ønsker at returnere en vare, fordi den er defekt eller beskadiget, bedes du kontakte Kundeservice og rapportere fejlen / skaden. Returnering skal ske inden 14 dage og omfatte en besked med dit medlemsnummer, grunden til klagen og et telefonnummer, hvor vi kan kontakte dig i løbet af dagen.

9. Retur og annullering
Hvis en pakke ikke lever op til dine forventninger eller hvis du fortryder dit køb, har du ret til at annullere inden for 14 dage for produkter med ubrudt plombering. BEMÆRK! Du skal altid returnere hele medlemspakken for at få dine penge tilbage (hvis du allerede har betalt). Retur sker for egen regning. Returadressen står på din faktura. Ufuldstændigt frankerede forsendelser modtages ej.

10. Priser
Med undtagelse af åbenlyse trykfejl gælder de priser og forsendelsesomkostninger, der fra tid til anden oplyses på hjemmesiden eller i indlægssedler. Prisen på salgstidspunktet, er det relevante. Priser og forsendelsesomkostninger kan ændre sig fra tid til anden. Vi forbeholder os ret til at justere priserne i overensstemmelse med den prisstigning der kan forekomme på markedet.

 

Når en bruger sender personlige oplysninger, såsom registrering, abonnement eller køb af et produkt, skal brugeren informeres om persondatabehandlingen og give deres samtykke til dette.

 

Courlux International SA har lagret en kundedatabase over brugere, der har registreret sig eller foretaget køb hos Courlux. Kundedatabasen indeholder personlige oplysninger som navn, postadresse, telefonnummer, e-mailadresser, leverings-, betalings- og købsoplysninger, profilering baseret på adresse samt oplysninger baseret på brug af digitale tjenester.

 

Oplysningerne bruges af Courlux til fakturering, information og levering af produkter samt til markedsføring og som grundlag for statistikker og produktudvikling. Disse data danner grundlag for, at Courlux - og i relevante tilfælde vores samarbejdspartnere - skal kunne tilpasse indhold, annoncer og tilbud. 

 

Data bliver analyseret og grupperet før udvælgelse, prioritering og planlægning af kontakter med kunden/brugeren. Til data bliver der koblet en eller flere markører på, hvilken type af tilpasning af webtjenester og kommunikation, der bliver målrettet mod brugeren - altså en såkaldt profilering.

 

Courlux kunder og registrerede brugere har afgivet samtykke til, at markedsføring kan ske via post, telefon eller e-mail og sms samt via andre digitale kanaler. E-mailmarkedsføring og sms bliver reguleret via markedsføringsloven.

 

Personoplysninger kan videregives til Courlux samarbejdspartnere. Personoplysninger bliver kun videregivet til myndighederne, hvis det kræves iht. lov eller myndighedernes beslutning.

 

Alle brugere har ret til - uden omkostninger - at tilbagekalde samtykke, anmode om rettelse/sletning af evt. fejlagtige oplysninger eller skriftligt anmode om en udskrift af deres databaseinformationer. Uddrag fra registret kan også rekvireres fra Courlux registreringsdatabase, hvor dine oplysninger om dit abonnement er tilgængelige. Der kan du også blokere oplysninger til markedsføring.

 

Personlige data bliver gemt i den periode, du har en kunde- og brugerrelation. Men også i nogen tid derefter i overensstemmelse med dit samtykke. Dit samtykke er gyldigt, indtil du som bruger afslutter det. Det ophører ikke, hvis tjenesten ikke bliver brugt. Samtykket er heller ikke afhængigt af evt. køb af produkter.

 

Courlux anvender såkaldte cookies og andre lignende teknologier for at se, hvordan Courlux´ digitale tjenester bliver anvendt - og for at tilpasse din brugeroplevelse.

 

Cookies er små tekstfiler og et meget almindeligt hjælpemiddel på internettet. Cookie-filerne bliver læst og gemt af browseren i din computer, som du anvender til at gæste andres hjemmesider.  Courlux kunder og registrerede brugere accepterer brug af cookies.