Allmänna villkor

1. Kostnadsfritt medlemskap 

Det kostar inget att vara medlem, utan du betalar endast för det du köper.
 

2. Enkelt att säga upp

Du kan när som helst avsluta ditt medlemskap. 
 

3. Inget köptvång

Vi känner oss trygga i att du kommer att köpa våra produkter då vi erbjuder ett oslagbart pris med ett bekvämt leveranssystem. Det finns inget köptvång, du väljer själv om du vill fortsätta få hem våra produkter till ett kraftigt rabatterat pris.

4. Medlemspaket

Leverans sker alltid direkt hem i din brevlåda. I broschyren som beskriver ditt nästa medlemspaket kan du läsa mer om dina erbjudanden och vad de kommer att kosta. Här får du också utförlig information om produkterna i ditt paket och du kan alltid skjuta fram nästa paket om du så önskar.

5. Kundtjänst

Har du några frågor är du välkommen att ringa till vår kundtjänst på 09-2219 3325. När du kontaktar oss är det viktigt att du kan uppge ditt medlemsnummer, det sparar tid både för dig och oss. Det är också viktigt att du meddelar oss om du byter adress eller namn.

6. Om du vill ändra leveransintervall

Du är alltid varmt välkommen att ringa vår kundtjänst på 09-2219 3325. Du kan också använda vår praktiska kundtjänsthemsida.

7. Betalning
Du betalar smidigt med medföljande giroblankett eller om du så önskar via Internet. Ange det angivna referensnumret som du finner längst ner på din faktura. Du har gott om tid att betala ditt paket, men kontrollera alltid förfallodagen på din faktura. Om vi måste skicka påminnelse på en obetald faktura debiteras du 5€ för varje påminnelse. Blir vi sedan tvungna att låta saken gå till inkasso, påföres ytterligare ränte- och inkassokostnader. Frimärken mottages inte som betalningsmedel, kontanter och förskottsbetalningar kan vi beklagligtvis inte hantera.

8. Leveransvillkor
Posten sköter transport och import åt mig som privatperson för varor beställda och levererade vid avlämnande i avsändarlandet från Courlux International SA och för vilka jag är mottagaren. Detta medför inga extra kostnader för mig.

9. Reklamationer

Om du vill reklamera en produkt på grund av att den är felaktig eller skadad ber vi dig kontakta vår Kundtjänst och meddela felet/skadan. Retur ska ske inom 14 dagar och innehålla ett meddelande med medlemsnummer, orsak till reklamation och ett telefonnummer där vi kan nå dig på dagtid.

10. Retur och ångerrätt
Du har alltid två veckors full returrätt. Produkt returneras komplett tillsammans med fakturan via postkontoret som kundretur. Då får du inga extra kostnader för returen. Kom ihåg att fråga efter kundreturkvitto på postkontoret! Returadressen är: Visage d'Or, PB 3001, AX-22111 Mariehamn.

11. Priser
Med undantag för uppenbara felskrivningar gäller de priser och fraktkostnader som från tid till annan ges på hemsidan eller i paketbroschyrer. Priset vid försäljningstillfället är det som gäller. Priser och fraktkostnader kan komma att ändras från en tid till en annan. Vi förbehåller oss rätten att justera priser i linje med den prisökning som kan ske på marknaden.

12. Personuppgiftslagen

De personuppgifter som du lämnar när du blir medlem i klubben eller senare, behandlas av företaget, av andra bolag i koncernen och av företag som koncernen samarbetar med. Behandlingen avser administration och fullgörelse av ingångna avtal, samt för vidtagande av åtgärder som du begärt innan och efter avtal träffats. Detta gäller exempelvis uppgifter om kontakter mellan dig och bolaget. Personuppgifterna utgör vidare underlag för bl. a marknads- och kundanalyser, affärs- och metodutveckling samt statistik. Personuppgifterna kommer också att behandlas för marknadsföringsändamål av koncernen och dess samarbetspartners. Om du önskar få information om vilka av dina personuppgifter som bolaget behandlar, kan du inkomma med en skriftlig, av dig egenhändigt undertecknad, begäran till vår kundtjänst.