Allmänna villkor

1. Kostnadsfritt medlemskap
Det kostar inget att vara medlem, utan du betalar endast för det du köper.

2. Enkelt att säga upp
Du kan när som helst avsluta ditt medlemskap.

3. Inget köptvång
Vi känner oss trygga i att du kommer att köpa våra produkter då vi erbjuder ett oslagbart pris med ett bekvämt leveranssystem. Det finns inget köptvång, du väljer själv om du vill fortsätta få hem våra produkter till ett kraftigt rabatterat pris.

4. Medlemspaket
Leverans sker alltid direkt hem i din brevlåda. I broschyren som beskriver ditt nästa medlemspaket kan du läsa mer om dina erbjudanden och vad de kommer att kosta. Här får du också utförlig information om produkterna i ditt paket och du kan alltid skjuta fram nästa paket om du så önskar.

5. Kundtjänst
Har du några frågor är du välkommen att ringa till vår kundtjänst på 08-555 195 66. När du kontaktar oss är det viktigt att du kan uppge ditt medlemsnummer, det sparar tid både för dig och oss. Det är också viktigt att du meddelar oss om du byter adress eller namn.

6. Om du vill ändra leveransintervall
Du är alltid varmt välkommen att ringa vår kundtjänst på 08-555 195 66. Du kan också använda vår praktiska kundtjänsthemsida.

7. Betalning
Du betalar enklast via din Internetbank eller via den plusgiroavi som medföljer din faktura. Betalar du på annat sätt än med avin måste du alltid ange det OCR-nummer som du finner längst ner på fakturan. Du har god tid på dig att betala ditt paket, men titta alltid efter sista betalningsdag på fakturan. Alla som betalar så sent att vi måste skicka en betalningspåminnelse, debiteras en lagstadgad påminnelseavgift på 60 kr. Blir vi sedan tvungna att låta saken gå till inkasso, påföres ytterligare inkasso- och räntekostnader (fn. 18%).

8. Reklamationer
Om du vill reklamera en produkt på grund av att den är felaktig eller skadad ber vi dig kontakta vår Kundtjänst och meddela felet/skadan. Retur ska ske inom 14 dagar och innehålla ett meddelande med medlemsnummer, orsak till reklamation och ett telefonnummer där vi kan nå dig på dagtid.

9. Leveransvillkor
Posten sköter transport och import åt mig som privatperson för varor beställda och levererade vid avlämnande i avsändarlandet från Courlux International SA och för vilka jag är mottagaren. Detta medför inga extra kostnader för mig.

10. Retur och ångerrätt
Om ett paket inte motsvarar dina förväntningar eller om du ångrar ditt köp, har du ångerrätt inom 14 dagar på produkter med obrutet förpackningssigill. OBS! Du måste alltid returnera hela medlemspaketet för att få dina pengar tillbaks (om du redan betalt). Retur sker på egen bekostnad. Returadressen hittar du på fakturan. Ofullständigt frankerade försändelser löses ej ut.

11. Priser
Med undantag för uppenbara felskrivningar gäller de priser och fraktkostnader som från tid till annan ges på hemsidan eller i paketbroschyrer. Priset vid försäljningstillfället är det som gäller. Priser och fraktkostnader kan komma att ändras från en tid till en annan. Vi förbehåller oss rätten att justera priser i linje med den prisökning som kan ske på marknaden.

12. Personuppgiftslagen
De personuppgifter som du lämnar när du blir medlem i klubben eller senare, behandlas av företaget, av andra bolag i koncernen och av företag som koncernen samarbetar med. Behandlingen avser administration och fullgörelse av ingångna avtal, samt för vidtagande av åtgärder som du begärt innan och efter avtal träffats. Detta gäller exempelvis uppgifter om kontakter mellan dig och bolaget. Personuppgifterna utgör vidare underlag för bl. a marknads- och kundanalyser, affärs- och metodutveckling samt statistik. Personuppgifterna kommer också att behandlas för marknadsföringsändamål av koncernen och dess samarbetspartners. Om du önskar få information om vilka av dina personuppgifter som bolaget behandlar, kan du inkomma med en skriftlig, av dig egenhändigt undertecknad, begäran till vår kundtjänst.

13. E-mail
Vi förbehåller oss rätten, vid de tillfällen du uppgett din e-mailadress, att spara den för framtida marknadsföringsåtgärder utförda av koncernen och dess samarbetspartners.