Det koster ikke noe å være medlem, du betaler bare for hva du kjøper.

2. Lett å si opp

Du kan når som helst avslutte ditt medlemskap. 

3. Ingen kjøpetvang

Vi føler oss trygge på at du vil kjøpe våre produkter da vi tilbyr uslåelige priser og et praktisk leveringssystem. Det er ingen kjøpeplikt, du velger selv om du vil fortsette å motta våre produkter til sterkt rabatterte priser.

4. Medlemspakke

Prisene på medlemspakken er alltid under halvparten av vanlig pris. Porto og ekspedisjonsgebyr tilkommer. Levering skjer alltid direkte i postkassen. I brosjyren som beskriver din neste medlemspakke, kan du lese mer om våre tilbud til deg og hva de vil koste. Her får du også detaljert informasjon om produktene i pakken, og du kan alltid utsette den neste pakken hvis du ønsker det.

5. Kundeservice

Hvis du har spørsmål, kontakt vår digitale kundeservice. Når du kontakter oss, er det viktig at du kan oppgi medlemsnummeret, det sparer tid for både deg og oss. Det er også viktig at du varsler oss hvis du endrer postadresse eller navn.

6. Hvis du vil endre leveringsintervall​

Du er alltid velkommen til å kontakte vår praktiske kundeservice på Internett ved å logge inn.

7. Betaling

Du betaler med den giro du får med din faktura, eller om du ønsker, via internett. Du har god tid på deg til å betale en pakke, men se alltid etter når forfallsdatoen er på fakturaen. Alle som betaler så sent at vi må sende betalingspåminnelse, får i den første påminnelsen en ekstra avgift på kr. 35,-. Må vi også sende en andre påminnelse, så blir vi nødt til å legge på en avgift på ytterligere kr. 35,-. Dersom saken blir sendt til inkasso, vil renter og inkassosalær bli påført. Frimerker godtas ikke som betalingsmiddel, og forskuddsbetalinger kan vi dessverre ikke håndtere.

8. Reklamasjoner

Hvis du vil klage på et produkt fordi det er skadet eller ødelagt, vennligst kontakt vår kundeservice og oppgi feilen/skaden. Retur må foretas innen 14 dager og inneholde en melding med medlemsnummer, årsaken til reklamasjonen og et telefonnummer vi kan nå deg på dagtid.